Protección de datos
Al proporcionarle atención y tratamiento dental, le pediremos información sobre usted y su salud.
En ocasiones, podemos recibir información de otros proveedores que hayan participado en la prestación de su atención.
Este aviso de privacidad describe el tipo de información personal que conservamos, por qué la conservamos y qué hacemos con ella.
Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
• Datos personales, como su nombre, fecha de nacimiento, número de la Seguridad Social, número del NHS, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Información sobre su salud dental y general, incluida
• Registros clínicos elaborados por dentistas y otros profesionales dentales implicados en su atención y tratamiento
• Radiografías, fotografías clínicas, escáneres digitales de la boca y los dientes, y modelos de estudio
• Historiales médicos y dentales
• Planes de tratamiento y consentimiento
• Notas de las conversaciones que hemos mantenido sobre su atención
• Fechas de sus citas
• Detalles de las reclamaciones que haya presentado y de cómo se gestionaron
• Correspondencia con otros profesionales o instituciones sanitarios
• Detalles de los honorarios que hemos cobrado, las cantidades que ha pagado y algunos detalles de pago
El Dr. Pedro Gutierres es responsable de mantener segura la información que conservamos sobre usted.
Nuestro responsable de protección de datos, el Dr Pedro Gutierres, garantiza que la clínica cumple los requisitos de protección de datos para que recopilemos, utilicemos, almacenemos y eliminemos su información de forma responsable.
Entre las personas de la clínica que tienen acceso a su información se incluyen los dentistas y otros profesionales dentales implicados en su atención y tratamiento, así como el personal de recepción responsable de la gestión y administración de la clínica.
Cómo utilizamos su información
Para proporcionarle la atención y el tratamiento dental que necesita, requerimos información actualizada y precisa sobre usted.
Compartiremos su información con el NHS (pacientes del NHS) o con «Patient Plan Direct» (pacientes afiliados) en relación con su tratamiento dental.
Buscaremos su preferencia sobre cómo contactarle en relación con su atención dental. Nuestros métodos habituales son el teléfono, incluidos los SMS, el correo electrónico o la carta.
Si deseamos utilizar su información para investigaciones dentales o para la formación odontológica, hablaremos de ello con usted y solicitaremos su consentimiento. Dependiendo de la finalidad y, si es posible, anonimizaremos su información. Si esto no es posible, se lo comunicaremos y hablaremos de sus opciones.
Compartir información
Su información normalmente solo la utilizan quienes trabajan en la clínica, pero puede haber casos en los que necesitemos compartirla, por ejemplo, con:
• Su médico
• El hospital, los servicios dentales comunitarios u otros profesionales sanitarios que le atienden.
• Autoridades de pago del NHS
• El Department for Work and Pensions y sus organismos, cuando solicita una exención o reducción de los cargos del NHS
• Planes dentales privados de los que es miembro.
• Laboratorios dentales para fabricar dispositivos dentales.
Solo revelaremos su información cuando sea necesario conocerla y limitaremos cualquier información que compartamos al mínimo imprescindible.
En determinadas circunstancias o si la ley lo exige, es posible que tengamos que revelar su información a un tercero no relacionado con su atención sanitaria, incluidos HMRC u otros organismos gubernamentales o de aplicación de la ley.
Mantener su información segura
Almacenamos sus datos personales de forma segura en el sistema informático de nuestra clínica. Las personas que no trabajan en la clínica no pueden acceder a su información; solo quienes trabajan en ella tienen acceso. Comprenden su responsabilidad legal de mantener la confidencialidad y seguir los procedimientos de la clínica para garantizarlo.
Tomamos precauciones para garantizar la seguridad de las instalaciones, los sistemas de archivo y los ordenadores de la clínica. Utilizamos software dental especializado y de alta calidad para registrar y utilizar su información personal de forma segura y eficaz. Nuestro sistema informático cuenta con un registro de auditoría seguro y realizamos copias de seguridad de la información de forma rutinaria.
Conservamos sus historiales durante 10 años desde la fecha de su última visita a la clínica o hasta que cumpla 25 años, lo que sea más largo.
Acceso a su información y otros derechos
Tiene derecho a acceder a la información que conservamos sobre usted y a recibir una copia. Debe presentar su solicitud a la clínica por escrito o por correo electrónico. Normalmente no cobramos por las copias de su información; si repercutimos algún coste, le explicaremos los motivos.
También puede solicitarnos que:
• Corregir cualquier información que considere inexacta o incompleta. Si hemos comunicado esa información a un tercero, le informaremos del cambio
• Eliminar la información que conservamos, aunque debe saber que, por motivos legales, es posible que no podamos eliminar ciertos datos (por ejemplo, la información sobre su tratamiento dental
• Dejar de utilizar su información; por ejemplo, dejar de enviarle recordatorios de citas o información sobre nuestro servicio
• Facilitar electrónicamente su información a otro dentista.
Si no está de acuerdo
Si no desea que utilicemos su información personal como se describe, debe hablar del asunto con su dentista. Si se opone a la forma en que recopilamos y utilizamos su información, es posible que no podamos seguir proporcionándole atención dental.
Si tiene alguna duda sobre cómo utilizamos su información y no se siente capaz de hablarlo con su dentista o con alguien de la clínica, debe ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF (0303 123 1113 o 01625 545745).
