Proteção de dados

Ao prestarmos os seus cuidados e tratamento dentários, pediremos informações sobre si e a sua saúde.

Ocasionalmente, podemos receber informações de outros prestadores envolvidos na prestação dos seus cuidados.

Este aviso de privacidade descreve o tipo de informações pessoais que guardamos, por que motivo as guardamos e o que fazemos com elas.

Informações que recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações sobre si:

• Dados pessoais, como o seu nome, data de nascimento, número de seguro nacional, número NHS, morada, número de telefone e endereço de e-mail
• Informações sobre a sua saúde dentária e geral, incluindo
• Registos clínicos elaborados por dentistas e outros profissionais dentários envolvidos nos seus cuidados e tratamento
• Radiografias, fotografias clínicas, exames digitais da boca e dos dentes e modelos de estudo
• Históricos médicos e dentários
• Planos de tratamento e consentimento
• Notas das conversas consigo sobre os seus cuidados
• Datas das suas consultas
• Detalhes das queixas que apresentou e a forma como foram tratadas
• Correspondência com outros profissionais ou instituições de saúde
• Detalhes dos honorários cobrados, dos montantes pagos e de alguns dados de pagamento

O Dr Pedro Gutierres é responsável por manter seguras as informações sobre si que conservamos.

O nosso responsável pela proteção de dados, Dr. Pedro Gutierres, garante que a clínica cumpre os requisitos de proteção de dados para assegurar que recolhemos, utilizamos, armazenamos e eliminamos as suas informações de forma responsável.

Entre as pessoas da clínica que têm acesso às suas informações encontram-se dentistas e outros profissionais de medicina dentária envolvidos nos seus cuidados e tratamento, bem como o pessoal da receção responsável pela gestão e administração da clínica.

Como utilizamos as suas informações

Para lhe prestarmos os cuidados e o tratamento dentários de que necessita, precisamos de informações atualizadas e exatas sobre si.

Partilharemos as suas informações com o NHS (pacientes do NHS) ou com o ‘Patient Plan Direct’ (pacientes membros), no âmbito do seu tratamento dentário.

Iremos perguntar-lhe como prefere que o contactemos sobre os seus cuidados dentários. Os nossos métodos habituais são o telefone, incluindo SMS, o e-mail ou a carta.

Se quisermos utilizar as suas informações para investigação ou formação em medicina dentária, discutiremos isso consigo e pediremos o seu consentimento. Dependendo da finalidade e, se possível, anonimizaremos as suas informações. Se tal não for possível, informá-lo-emos e discutiremos as suas opções.

Partilha de informações

As suas informações são normalmente utilizadas apenas pelas pessoas que trabalham na clínica, mas pode haver situações em que tenhamos de as partilhar — por exemplo, com:

• O seu médico
• O hospital, os serviços dentários comunitários ou outros profissionais de saúde responsáveis pelos seus cuidados.
• Entidades de pagamento do NHS
• O Department for Work and Pensions e as suas agências, quando solicita isenção ou redução das taxas do NHS
• Planos dentários privados dos quais seja membro.
• Laboratórios dentários, para efeitos de fabrico de dispositivos dentários.

Só divulgaremos as suas informações com base na necessidade de conhecimento e limitaremos todas as informações que partilharmos ao mínimo necessário.

Em determinadas circunstâncias ou quando exigido por lei, poderemos ter de divulgar as suas informações a terceiros sem ligação aos seus cuidados de saúde, incluindo a HMRC ou outras autoridades policiais ou agências governamentais.

Manter as suas informações seguras

Guardamos as suas informações pessoais de forma segura no sistema informático da nossa clínica. As pessoas que não trabalham na clínica não podem aceder às suas informações; apenas quem trabalha na clínica tem acesso. Essas pessoas compreendem a sua responsabilidade legal de manter a confidencialidade e seguir os procedimentos da clínica para o garantir.

Tomamos precauções para garantir a segurança das instalações, dos sistemas de arquivo e dos computadores da clínica. Utilizamos software dentário especializado de elevada qualidade para registar e utilizar as suas informações pessoais de forma segura e eficaz. O nosso sistema informático tem um registo de auditoria seguro e fazemos cópias de segurança das informações regularmente.

Conservamos os seus registos durante 10 anos após a data da sua última consulta na clínica ou até atingir os 25 anos de idade, consoante o período mais longo.

Acesso às suas informações e a outros direitos

Tem o direito de aceder às informações que temos sobre si e de receber uma cópia. Deve apresentar o seu pedido à clínica por escrito ou por e-mail. Normalmente não cobramos pelas cópias das suas informações; se aplicarmos um custo, explicaremos os motivos.

Também pode pedir-nos para:

• Corrigir qualquer informação que considere inexata ou incompleta. Se tivermos divulgado essa informação a terceiros, informá-los-emos da alteração
• Apagar informações que temos, embora deva ter em atenção que, por motivos legais, poderemos não conseguir apagar determinadas informações (por exemplo, informações sobre o seu tratamento dentário
• Deixar de utilizar as suas informações — por exemplo, para lhe enviar lembretes de consultas ou informações sobre o nosso serviço
• Fornecer eletronicamente as suas informações a outro dentista.



Se não concordar

Se não quiser que utilizemos os seus dados pessoais conforme descrito, deverá discutir o assunto com o seu dentista. Se se opuser à forma como recolhemos e utilizamos as suas informações, poderemos não conseguir continuar a prestar-lhe cuidados dentários.

Se tiver alguma preocupação sobre a forma como utilizamos as suas informações e não se sentir capaz de falar sobre o assunto com o seu dentista ou alguém da clínica, deve contactar o Information Commissioner’s Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF (0303 123 1113 ou 01625 545745).